Erst prüfen
Wir sehen uns Code, Hosting, Dokumentation und den Stand der Updates an. Danach wissen Sie, ob wir die Wartung übernehmen können und welche Pauschale passt.
Software-Wartung · Mannheim und DACH
Software-Wartung und Betrieb
Software braucht nach dem Start Pflege: Updates, Überwachung und kleine Korrekturen. Wir übernehmen den Betrieb zu einer monatlichen Pauschale, monatlich kündbar. Auch für Anwendungen, die nicht von uns stammen.
Einordnung
Was gehört zur Software-Wartung?
Software-Wartung umfasst die Pflege einer Anwendung nach dem Start. Dazu gehören Sicherheits-Updates für Server und eingesetzte Bibliotheken, die Überwachung der Erreichbarkeit, die Behebung von Fehlern und kleine Anpassungen.
Ohne Wartung veralten Abhängigkeiten, Sicherheitslücken bleiben offen und ein Ausfall fällt erst auf, wenn sich Nutzer melden. Größere neue Funktionen sind dagegen Weiterentwicklung. Sie werden gesondert und zum Festpreis vereinbart, damit die Pauschale planbar bleibt.
Wartungsvertrag mit monatlicher Pauschale
Zwei Pauschalen.
Monatlich kündbar.
Die Pauschale richtet sich danach, was die Anwendung tut. Anwendungen mit KI brauchen zusätzlich Pflege von Modellen und Prompts und eine Kontrolle der Nutzungskosten.
Kein Jahresvertrag. Preise netto. Weiterentwicklung nach Festpreis.
Vor dem Start
Was im Wartungsvertrag
festgelegt wird.
Diese Punkte klären wir, bevor wir die Betreuung übernehmen. Dann ist klar, was die Pauschale abdeckt und was nicht.
| Bereich | Zu klärende Frage |
|---|---|
| Zugänge und Hosting | Wo läuft die Anwendung, wer hat welche Zugänge, und auf wessen Konto laufen Server und Domains? |
| Überwachung und Meldeweg | Was wird überwacht, wer wird bei einer Störung informiert, und über welchen Kanal melden Sie Fehler? |
| Reaktionszeiten | Was gilt als dringend, und in welcher Zeit beginnt die Bearbeitung? Das richtet sich nach der Bedeutung der Anwendung. |
| Datensicherung | Wo liegen Sicherungen, wie oft laufen sie, und wer darf eine Wiederherstellung auslösen? |
| Abgrenzung | Was ist eine kleine Korrektur in der Pauschale, und ab wann beginnt eine Weiterentwicklung mit eigenem Festpreis? |
Bestehende Anwendungen
Software übernehmen,
die nicht von uns stammt.
Sie haben eine Anwendung, deren bisherige Betreuung endet? Wir prüfen, ob und wie wir die Wartung übernehmen.
Wenn nötig, erst modernisieren
Ist eine Anwendung stark veraltet, lohnt vor der laufenden Wartung manchmal ein Modernisierungsschritt. Den beschreiben und bepreisen wir getrennt.
Übergabe von Anfang an regeln
Wie Zugänge, Dokumentation und der aktuelle Stand am Ende der Zusammenarbeit übergeben werden, steht bereits im Wartungsvertrag.
Vor der Entscheidung
Fragen zu Wartung und Betrieb.
Was kostet Software-Wartung?
Wir bieten zwei monatliche Pauschalen an. Betrieb: 500 € pro Monat für Websites und einfache Werkzeuge. KI-Betrieb: ab 1.200 € pro Monat für Anwendungen mit KI. Für umfangreichere Anwendungen nennen wir die Pauschale, nachdem wir die Anwendung kennen. Die Pauschalen sind monatlich kündbar, kein Jahresvertrag. Alle Preise netto.
Was ist in der Wartungspauschale enthalten?
Betrieb: Hosting, Monitoring, Sicherheits-Updates und kleine Fixes für Websites und einfache Werkzeuge. KI-Betrieb: Modell- und Prompt-Pflege, Kostenkontrolle der KI-Nutzung, Monitoring und kleine Erweiterungen für Anwendungen mit KI. Neue Funktionen, die über kleine Korrekturen hinausgehen, sind Weiterentwicklung und werden gesondert vereinbart.
Was ist der Unterschied zwischen Wartung und Weiterentwicklung?
Wartung hält eine Anwendung im vereinbarten Zustand: Updates werden eingespielt, die Erreichbarkeit wird überwacht und gemeldete Fehler werden behoben. Weiterentwicklung verändert sie, etwa durch neue Funktionen, weitere Rollen oder zusätzliche Schnittstellen. Dafür nennen wir einen eigenen Festpreis.
Übernehmen Sie auch Software, die nicht von Ihnen stammt?
Ja, nach einer Prüfung. Wir sehen uns Code, Hosting, Dokumentation und offene Updates an und sagen Ihnen danach, ob wir die Wartung übernehmen können und welche Pauschale passt. Manchmal ist vorher eine Modernisierung nötig.
Wie schnell reagieren Sie bei einem Ausfall?
Reaktionszeiten und Meldeweg legen wir im Wartungsvertrag fest, passend zur Bedeutung der Anwendung für Ihren Betrieb. So wissen beide Seiten vorher, wer wann informiert wird und was als dringend gilt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Die Pauschalen sind monatlich kündbar, kein Jahresvertrag. Wie Zugänge, Dokumentation und der aktuelle Stand am Ende der Zusammenarbeit übergeben werden, legen wir im Wartungsvertrag fest.
Passende Entscheidungshilfen
Den nächsten Schritt einordnen.
Welche Anwendung soll betreut werden?
Nennen Sie kurz, was die Anwendung tut, wo sie läuft und wer sie bisher betreut. Danach sagen wir, ob und mit welcher Pauschale wir sie betreuen können.